문의와 입출금은 안내 사이트가 아니라 dino-333.com 안에서 합니다. 고객센터는 헤더 맨 위 유틸 메뉴 ‘고객센터’와 오른쪽 레일의 헤드셋 아이콘 두 곳에서 열리고, 화면 제목은 ‘24시간 고객센터’입니다. 아래는 2026년 9월 1일 회원 세션에서 확인한 고객센터 화면 구성과, 로그인 후 마이페이지에 있는 입금·출금·문의 메뉴 위치입니다. 금액, 수수료, 처리 시간은 이 안내에 적지 않습니다.
고객센터 화면 구성
고객센터 화면에는 여섯 개 영역이 있습니다. 이용 가이드, 베팅 규정, MVP 혜택, 계좌문의, 공지사항, FAQ입니다. 계좌문의는 입금 전에 계좌를 확인하는 창구로, 회원 쪽지에도 ‘입금 전 계좌문의’ 안내가 반복적으로 올라옵니다. 규정과 조건은 각 영역의 본문을 직접 확인하세요.
마이페이지의 입출금·문의 메뉴
| 분류 | 메뉴 | 용도 |
|---|---|---|
| 입출금 | 테더 입금 · 테더 출금 | USDT(TRC20) 기반 입출금 화면 |
| 내역 | 입금 내역 · 출금 내역 | 처리 상태 확인 |
| 계좌 | 계좌 정보 | 가입 시 등록한 은행·암호화폐 정보 |
| 포인트 | 콤프 & 포인트 · 콤프 & 포인트 내역 | 적립·전환 내역 |
| 쿠폰 | 보유 쿠폰 · 사용 중인 쿠폰 · 쿠폰 사용 내역 | 헤더 ‘쿠폰함’과 같은 화면 |
| 문의 | 1:1 문의 · 텔레그램 DINO_CS | 고객센터 외 문의 창구 |
회원가입 양식에 은행 계좌와 USDT(TRC20) 주소 칸이 함께 있고, 마이페이지에 ‘테더 입금·출금’ 메뉴가 있다는 점에서 입출금은 두 경로가 준비된 구조입니다. 어떤 경로를 언제 쓰는지는 계좌문의와 공지사항을 따르세요.
문의 전에 준비할 것
- 접속이 안 되는 문제라면 먼저 ‘DINO가 열리지 않을 때’ 순서로 도메인을 바꿔 봅니다.
- 계정 문제라면 가입 아이디와 가입 시 등록한 이메일을 준비합니다.
- 입금 관련이라면 입금 전에 계좌문의로 계좌를 확인합니다. 쪽지 공지에 ‘입금계좌 변경 안내’가 반복해서 올라옵니다.
- 이 안내 사이트(다이노2.com)는 계정·입출금을 처리하거나 조회할 수 없습니다.
공지·쪽지 확인
로그인 후 헤더에 알람과 쪽지가 표시됩니다. 은행 점검, 입금 계좌 변경, 이벤트 안내가 쪽지로 오며 읽지 않은 쪽지가 있으면 접속 직후 쪽지 화면으로 이동합니다. 공지사항은 유틸 메뉴 첫 항목입니다.